部品(ピース)について

部品をなくしてしまいました。購入できますか?

ご購入可能の部品は「部品の購入方法」にてご案内させて頂いております。ご購入方法も合わせてご案内しておりますのでご覧ください。また 「部品価格表」に案内していない部品につきましても販売できる場合がございます。お客様相談センターにお電話もしくはホームページお問合せにご連絡くださ い。

クリスタルギャラリーを組み立てる途中でピースをなくしてしまいました。取り寄せできますか?

お客様相談センターにお電話もしくはホームページお問合せに商品名と商品の色、ピースの番号をお知らせください。ご購入方法をご案内させて頂きます。

最初から部品(ピース)が足りなかった

申し訳ございませんでした。

お客様相談センターにお電話もしくはホームページお問合せからご連絡くださいますようお願い申し上げます。

昔の商品の部品が欲しいが購入できますか?

販売当時の部品の在庫はありませんが、リバーシ・将棋・チェス・囲碁・ダイヤモンドゲームにつきましては現在も商品の取り扱いがある為、色の質感や大きさや形が多少異なるものであればご用意できる場合がございます。

ご希望の場合はお電話もしくはホームページお問合せまでご連絡下さい。

クリスタルギャラリープチフレンズのピースが不足している

2つのピースがくっついた状態になっている場合がございます。組立図をご確認いただき不足している次の形のピースを一度セットしてみてください。問題なくセットすることが出来ましたら2つのピースが最初からくっついていたと思われます。

疑問、質問、お気軽にお伝えください!

ハナヤマはお客様一人一人と真摯に向き合い、よりよい企業に成長し、「楽しい!」を常に創造したいと願っています。疑問質問などやハナヤマ商品の感想などなど、社内メンバー一同お待ちしています!

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