よくある質問 Frequently Asked Questions
Q : 外せません／元に戻せません。
解答書をお送りいたしますので、ご確認のうえお試しくださいますようお願いいたします。
Q : すぐに外れてしまいます。
はずる ポケットモンスターシリーズの商品がすぐに外れてしまう場合は、本体内部のギミックが途中の段階で止まっており、最後まで正しく戻されていない可能性がございます。解答書をお送りいたしますので、正しい戻し手順をご確認くださいますようお願いいたします。
Q : 銭天堂トランプのカード全体に汚れのようなものがあります。
そちらはカードの模様です。キャラクターの世界観に合わせて古紙加工の印刷を施しております。
Q : ニュートンのリンゴのコインが途中で止まってしまう
パネルＤ・Ｅ・Ｆ・Ｇはコインが途中で止まったり
コインを追加すると動き出すパネルとなります。
詳しくは取扱説明書のＰ10～Ｐ16をご確認下さい。
Q : ラッキーパズルの追加問題集はありますか？
店頭販売していない問題集をHANAYAMA ONLINE STOREにて販売しております。
Q : ラッキーパズル、タングラムの問題募集は現在もしていますか？
問題募集は2015年9月をもって終了とさせて頂きます。現在新しい問題集の発売の予定はございませんが、今後新しく問題集を発売する際や、リニューアル時の問題集見直しの際にご応募いただきました問題を参考にさせていただきたく存じます。多数のご応募誠にありがとうございました。
Q : ハンドルが硬くて回しにくい
材料を凍らせすぎるとハンドルがスムーズに回りません。材料を少し常温においてからお試しください。
Q : 使用後、ハンドルと内部パーツ(スクリュー)を取り外そうとしたら硬くて取れない
取扱い説明書＆スムージレシピＢＯＯＫの８ページ【お手入れ方法】◆内部パーツ(スクリュー)の取り外し方の補足説明です。取扱説明書をご覧いただきながらお試しください。
①本体からハンドルを取り外すときは、まっすぐ引き抜かずハンドルの付け根の
丸くなっている箇所を揺らしながら徐々に引き抜いてください。
②黄色い本体のハンドル取付部フタを外したら、ハンドルをスクリューに取りつけます。まっすぐ引き抜かずにハンドルを回しながら徐々にスクリューを一緒に引き抜いてください。スクリューを引き抜いたら、①の様にハンドルを揺らしながら徐々にスクリューからハンドルを取り外してください。
Q : アプリで操作中にCoder MiPが動かなくなった
Coder MiPの電源を「ＯＦＦ」にし、アプリも終了させて再度接続してください。
Q : Coder MiPとアプリが連動しない(Coder MiPが出てこない)
スマートフォンのBluetoothを「ＯＮ」にした状態か確認してください。「ＯＮ」の状態でないと連動しません。