よくある質問 Frequently Asked Questions

かつのうシリーズのご質問

Q : 王将出陣はピースを移動するときに出口から半分出しても大丈夫?

A :

ピースを出口(枠)から出してはいけません。必ず枠内でピースを移動してください。

Q : ラッキーパズル・タングラムの問題集は何倍にすると実寸になりますか?

A :

問題は実際のピースを正確に縮小して作成していません。
また問題によってサイズが異なります。
そのため問題を何倍にすると実寸になるかはわかりません。
何卒ご了承ください。

Q : かつのうの解答図が欲しい

A :

一部商品のみ解答図のダウンロードサービスをしております。
商品案内の商品スペックの「解答図」欄のある商品のみとなります。それ以外の解答図をご希望の場合はお客様相談センターまでお問い合わせください。FAXもしくはPDFデータにてお送りさせていただきます。
解答図をご用意していない商品もあります。何卒ご了承下さい。

Q : アメイズキューブの玉が隙間に挟まってとれない

A :

挟まっている面に隙間ができるように、他の面を圧力がかかるように少し押してください。
隙間ができることで玉が落ちてきます。
この方法で取れない場合はお客様相談センターまでご連絡ください。

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