よくある質問 Frequently Asked Questions
Q : はずるが解けないのは不良品ですか？
もともとバラバラのピースをセットしていますので、必ず外すこともできます。頑張って挑戦してみてください。
Q : はずるの解答図が欲しい
はずるは、商品パッケージの中に解答図を入れておりません。パズルを解く”楽しみ”と”苦しみ”を充分に味わっていただくためです。ぜひ、自力で解答を見つけていただき、本当の”感動”を味わってください。それでも「どうしても解き方がわからない」という方のために解説書をご用意しています。お申し込みいただいた方には解説書をお送りします。
解説書ははずるオフィシャルサイトからダウンロードできます。
インターネット環境をお持ちでない方は、お客様相談センター迄お問い合わせください。
FAX・ご郵送でのご案内をさせていただきます。
Q : デジビンゴで一度出た数字がまた出てくる
オートオフ機能などで電源が「ＯＦＦ」になったため、今まで出た数字がリセットされた可能性があります。一度電源が「ＯＦＦ」になっていないかご確認ください。
Q : デジビンゴの音が小さくなった・光が弱くなった
使用中の乾電池が消耗されている可能性があります。新しいアルカリ性単三電池と交換してください。
Q : デジビンゴは電源を「ＯＦＦ」にすると今まで出た数字はリセットされますか？
電源を「ＯＦＦ」にすると、今まで出た数字はリセットされます。
また、電源を入れたまま操作しない状態で8分経過すると電源が自動で切れます。一度「ＯＦＦ」に戻してから「ＯＮ」に入れると再起動しますが、今まで出た数字はリセットされます。
Q : デジビンゴは出てくる数字の設定はできますか？
出てくる数字の設定はできません。
Q : ハナヤマのビンゴの数字は何番までですか？
1番から75番までです。
Q : ハナヤマのビンゴカードのパターンは何通りありますか？
6000通りあります。(ビンゴカード50・ビンゴカード100・ビンゴカード200)
Q : ハナヤマのビンゴカードの数字は何番までですか？
1番から75番までです。
Q : ビンゴカードのパターンが重複しないように購入したい
ビンゴカードの上側に通し番号が記載されております。(BINGOと明記している「N」の字の上に明記しています)一番手前のカードの通し番号が違う商品をご購入頂ければパターンは重複しません。
- ビンゴカードのご質問
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- ゲームロボット50のご質問
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- かつのうシリーズのご質問
- クリスタルギャラリーのご質問
- ロジカルニュートンのご質問
- チューブレットのご質問
- ファンルームのご質問
- ゲームスタジアムのご質問
- Coder MiPのご質問
- まわしてひんやりスムージーパーティーのご質問
- ラッキーパズル、タングラムのご質問
- ふしぎ駄菓子屋 銭天堂トランプのご質問
Q : ビンゴカードのパターンが重複しないように購入したい
Q : ハナヤマのビンゴカードの数字は何番までですか？
Q : ハナヤマのビンゴカードのパターンは何通りありますか？
Q : ハナヤマのビンゴの数字は何番までですか？
Q : デジビンゴは出てくる数字の設定はできますか？
Q : デジビンゴは電源を「ＯＦＦ」にすると今まで出た数字はリセットされますか？
Q : デジビンゴの音が小さくなった・光が弱くなった
Q : デジビンゴで一度出た数字がまた出てくる
Q : 電池を入れたが動かない
Q : 電源を「ON」にしたが動かない
Q : 音が出ない
Q : ゲームの遊び方がわからない
Q : どのゲームからはじめたらよいかわからない
Q : ゲームロボット50にはバージョンが違う商品がありますか？
Q : ノイズ音がなったり誤作動したりする
Q : はずるの解答図が欲しい
Q : はずるが解けないのは不良品ですか？
Q : はずるオフィシャルサイトの解答図がダウンロードできない
Q : すぐに外れてしまいます。
Q : 外せません／元に戻せません。
Q : アメイズキューブの玉が隙間に挟まってとれない
Q : かつのうの解答図が欲しい
Q : ラッキーパズル・タングラムの問題集は何倍にすると実寸になりますか？
Q : 王将出陣はピースを移動するときに出口から半分出しても大丈夫？
Q : ピースが足りなかった
Q : クリスタルギャラリーの組立て方がわからない
Q : 組立説明書を紛失した
Q : 商品を何個か買ったが組立説明書が入っていない商品があった
Q : クリスタルギャラリーを組み立てたが芯棒が入らない
Q : 組立てたが固定されない
Q : エジソンの電球のドミノピースが倒れない
Q : ニュートンのリンゴのコインが途中で止まってしまう
Q : ビーズがチューブの途中で止まって下まで落ちない
Q : ビーズのサイズが一定でない
Q : ビーズなどの部材の別売りはありますか？
Q : パールビーズがセットした順番に落ちてこない
Q : バンドが最初から数本切れていた
Q : 作品を作っているときにバンドが切れる
Q : 作品を作っているときにバンドが抜けてしまった
Q : 作品が完成してバンドを本体から外したらバンドが外れている箇所があった
Q : クリップの別売りはしていますか？
Q : ファンルーム本体を2個以上つなげて使用できますか？
Q : 白の本体と編み機とピンクの本体編み機の違いは？
Q : 白の本体編み機の作品例でピンクの本体編み機を使って作品を作れますか？
Q : 白の本体編み機とピンクの本体編み機はつなげて使用できますか？
Q : 作り方説明書(レシピ)通りに作ったがほどけて出来上がらない
Q : 駒を紛失した
Q : リバーシ駒がゲーム盤本体の収納場所に全部入らない
Q : ゲームボードが入っていない
Q : ダイヤモンドの青駒が8個しかない
Q : Coder MiPが立たない
Q : Coder MIpの動きが遅い
Q : Coder MiPが障害物を検知しない
Q : Coder MiPとアプリが連動しない(Coder MiPが出てこない)
Q : アプリで操作中にCoder MiPが動かなくなった
Q : 使用後、ハンドルと内部パーツ(スクリュー)を取り外そうとしたら硬くて取れない
Q : ハンドルが硬くて回しにくい
Q : ラッキーパズル、タングラムの問題募集は現在もしていますか？
Q : ラッキーパズルの追加問題集はありますか？
Q : 銭天堂トランプのカード全体に汚れのようなものがあります。
- 部品（ピース）について
- 部品（ピース）の購入方法
- 電池使用商品について
- 事故などについて
Q : 最初から部品（ピース）が足りなかった
Q : 昔の商品の部品は購入できますか？
Q : 部品をなくしてしまいました。購入できますか？
Q : 部品の購入方法は？
Q : 電池を入れたが動かない
Q : 充電池は使用できますか？
Q : 万一、電池から漏れた液が目に入ったときは？
Q : 子どもが駒を飲み込んだ疑いがあります。
- 取扱説明書について
- 解答図について
Q : 取扱説明書の原本が欲しい
Q : 取扱説明書をダウンロードしたい
Q : 昔の商品の取扱説明書が欲しい
Q : クリスタルギャラリーの解答図が欲しい
Q : はずるの解答書が欲しい
Q : はずる以外のパズルの解答図が欲しい
Q : かつのうシリーズの解答図が欲しい
- 取扱店・販売店について
- カタログについて
- OEMについて
- アイデア提案について
Q : ハナヤマの商品を購入したいがどこで販売していますか？
Q : 商品一覧のインターネットショッピングサイトのリンクについて
Q : カタログが欲しい。取り寄せできますか？
Q : ＯＥＭ（受注生産）を検討していますが対応可能でしょうか？
Q : 商品などのアイディア提案をしたい