はずるキャストについて

はずるの解答図が欲しい

はずるは、商品パッケージの中に解答図を入れておりません。パズルを解く"楽しみ"と"苦しみ"を充分に味わっていただくためです。ぜひ、自力で解答を見つけていただき、本当の"感動"を味わってください。それでも「どうしても解き方がわからない」という方のために解答図をご用意しています。お申し込みいただいた方には解答図をお送りします。

解答図ははずるオフィシャルサイトからダウンロードできます。

インターネット環境をお持ちでない方は、お客様相談センターにお電話ください。FAXにて解答図をお送りさせて頂きます。 FAXをお持ちでない場合は封書にて82円切手とご希望の解答図の商品名・ご住所・お名前・お電話番号をご明記のうえお客様相談センター宛にお送りくださ い。
折り返し解答図のコピーをお送りさせて頂きます。

はずるキャストが解けないのは不良品ですか?

はずるキャストはもともとバラバラのピースをセットしています必ず外すことができます。頑張って挑戦してください。

難易度の高いはずるを購入したがすぐに解けてしまった

難易度は弊社独自の基準で決定しています。

個人差によって難易度の感じ方が異なりますことをご理解くださいますようお願い申し上げます。

はずるオフィシャルサイトの解答図がダウンロードできない

Adobe Reader がインストールされていない、または最新のバーションになっていないなどの原因が考えられます。パソコンの設定状況をご確認ください。

またフィーチャーフォン(ガラパゴス携帯)もダウンロードできない場合があります。スマートフォンかパソコンでお試しいただきます様お願いいたします。

はずるが固まってピースが動かない

ハナヤマお客様相談センターにお送りください。元の形に戻してご返送いたします。その際は、お客様のご住所・お名前・電話番号と元に戻してほしいという事を書いたメモと一緒にお送りください。

疑問、質問、お気軽にお伝えください!

ハナヤマはお客様一人一人と真摯に向き合い、よりよい企業に成長し、「楽しい!」を常に創造したいと願っています。疑問質問などやハナヤマ商品の感想などなど、社内メンバー一同お待ちしています!

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